2025-05-13 数码 0
根据人民网的报道，工业和信息化部最近召开了2015年电信行业行风建设暨纠风工作会议。这次会议传达了《关于2015年电信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》，并布置了两个方面七项重点工作任务。其中，明确了两条“红线”考核标准：一是控制电信用户申诉率，每季度不得超过20人次/百万用户，全年不超过70人次/百万用户；二是严厉打击不明扣费，对于涉及相关问题争议的申诉率年度不得超过6人次/百万用户，对于“恶意扣费”坚持零容忍态度。
会议强调，下半年将对企业履行任务情况进行督促检查，要求各地区、各单位高度重视，并定期开展督促检查，以及时应对新情况、新问题，从而提高工作效力。此外，将会根据考核指标对工作落实情况进行评估，并将结果适时向公众公开。
会议还要求各单位、企业切实担负起主体责任，不断追求实际效果，对监督管理不到位或未完成任务、触碰违法违规行为的人员要追究责任；同时，要总结一些成功经验和做法，将其转化为长远稳固基础的制度，使之持久有效地形成长效机制。
