2025-05-08 科技 0
在8月16日的北京发布会上，京东手机隆重推出了其“服务型消费供应链”战略的全面升级。这一战略更新旨在满足用户购机需求的变化，同时提升用户购机体验。京东通过与手机品牌、供应链以及运营商合作伙伴紧密合作，打造了一个多端多场景的一站式购机服务体系，以此为更多消费者提供高品质产品和服务，并促进整个手机行业向高质量发展迈进。
面对不断多元化和个性化的用户需求，京东采取了一系列措施来满足这些需求。例如，它推出了“30天无忧试”服务，让线上用户能够尝鲜新机并退货不满意；还提供了以旧换新和无限碎屏保等增值服务。此外，京东还与运营商合作推出轻合约业务，使得用户可以更方便地获得购机补贴，并简化了购机流程。
据京东集团副总裁、通讯事业部总裁潘海帆表示：“我们需要根据实际需求不断演进，从价格到个性化，再到服务型需求，这些都是我们应该关注并满足用户的。”
此次战略升级也深度融合了全渠道布局优势，加速了手机即时零售模式的高质量演进。通过数智技术连接和优化供应链环节，不仅为行业带来了便利，也让广大用户实现无边界的消费体验。
作为新型实体企业，“有责任的供应链”是京东的一项重要实践，这包括货网、仓网、云网深度融合实现“三网通”，保障供应链稳定性与可靠性，为实体经济平稳高质量发展做出贡献。此外，即时零售下的“小时购”服务覆盖超过410个城市20000+门店，让用户下单后1小时即可收到新机，大幅提升实体门店数字化履约能力，为客户提供全场域随时随地满足购机需求。
未来，京东将凭借扎实基础设施及领先技术，以“有责任”的供应链为消费者持续带来优质产品+服务，还将拓展品牌合作伙伴空间，与实体零售商家深度链接助力经济发展，同时通过绿色消费举措推动价值链深化演进，为经济增长贡献力量。
