2025-05-08 科技 0
在8月16日的北京发布会上，京东手机隆重推出了其“服务型消费供应链”战略的全面升级。这一战略旨在满足用户购机需求的多元化变化，提升极致购机体验。京东携手行业机构、手机品牌厂商、运营商和爱回收等合作伙伴，就全渠道布局引领即时零售趋势、购机服务体验全域升级以及运营商战略合作等内容进行了深入研讨。
随着用户需求呈现出更多个性化和感性的特点，京东通过发挥供应链服务优势，将打造“多链路，全场域”的用户购机模式。这种模式不仅提供新品尝鲜试用期限为30天的无忧试用服务，还包括以旧换新的环保解决方案，以及碎屏保护等多项基础与增值服务。此外，京东还推出了轻合约业务，让用户能更方便地获得补贴，并简化了购机流程。
据京东集团副总裁兼通讯事业部总裁潘海帆表示：“我们需要根据实际需求不断演进，从价格到个性化再到服务型，这些都是我们应该关注并满足用户的。”
此次战略升级不仅加强了全渠道布局，还利用数智技术优化社会生产和流通效率，为行业高质量发展贡献力量。例如，京东之家作为线上线下融合的一部分，不仅改变了传统专卖店模式，还实现了品牌覆盖度提升和选择范围扩大。此外，“小时购”功能让客户可以在1小时内拿到新手机，使得实体门店数字化能力得到显著提升。
未来， 京东将继续凭借扎实供应链基础设施和领先技术，为消费者带来产品+服务结合的优质体验，同时助力实体经济发展，并推动绿色消费举措，以成为高质量增长中的“发动机”。
