2025-05-11 行业资讯 0
在那场深入人心的乡村“刷墙”行动之后，4-6线市场如今已成为各式乡村“服务站”建设的热点。阿里巴巴的口号是“千县万村”，计划在3~5年内投资100亿元，建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。而京东(JD.NASDAQ)则通过直营县级服务中心和合作开设京东帮服务店这两种模式拓展，计划在未来3年实现“一县一店”的布局。各大电商集体下乡活动始于2013年，而京东可谓是那轮下乡刷墙中表现最为高调的一家。
据京东透露，该项目从2013年四季度开始进行，至2014年基本完成，并已在全国145座城市落地超过8000幅刷墙广告。但在享受这些广告带来的影响力之前，电商企业需要先确保物流网络完善，因为对于新客户，如果当地物流和服务做不到位，便可能反而损害品牌形象。
京东帮服务站主要提供大家电销售、配送、安装、维修等多项服务，以整合资源解决农村市场中的难题。项目负责人张明表示，将结合商品、主干道物流、宣传以及移动入口下沉，为用户系统化解决家电购买问题。
目前京东帮内部结构主要包括三个部分：一个是处理所有产品售后问题的地方；另一个是网络下单区，有助于培训客户注册购买；最后一个部分针对农村消费者定制商品，并推荐给消费者。此外，还有虚拟商品展示区。
值得注意的是，与自主经营的县级服务中心不同的是， 京东帮采用合作模式运作。据总监程顺义介绍，在100天内突破400家，每日平均开设三家，最快达到55家。此过程每个环节都有严格审核要求，但目前运营情况与现有体制不相上下。
