2025-05-11 行业资讯 0
在那场深入人心的乡村“刷墙”行动之后，4-6线市场如今已成为各大电商争取的新热点。阿里巴巴宣称要在3~5年内投入100亿元，建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站，以实现“千县万村”的目标。而京东则通过直营县级服务中心与合作开设京东帮服务店两种模式扩展业务，计划在未来3年完成“一县一店”的布局。
这些大型电商企业开始下乡活动的时间点始于2013年，而京东以其高调姿态成为了这一轮下乡活动中最为显眼的一环。据京东透露，该项目从2013年的四季度开始实施，并在2014年基本完成，现在已经覆盖全国145座城市超过8000幅刷墙广告。
然而，在享受刷墙带来的影响力之前，电商企业需要先确保物流网络完善，因为对于新客户，如果当地物流和服务无法提供满意体验，这可能会损害品牌形象。这是许多电商管理者所担忧的，他们认为目前家电连锁巨头只能到达四线城市，对农村市场参与者寥寥无几。
而京东帮服务站主要负责大家电销售、配送、安装和维修。根据京东方面的描述，这些服务店将整合配送、安装、采销和市场资源，为内部用户提供解决家电下乡最后难题的系统化方案。项目负责人张明表示，将结合商品、主干道物流、宣传以及移动入口来解决问题。
目前展示出的 京东帮服务店结构包括三个主要部分：一个是处理所有产品售后问题的地方；另一个是网络下单区，用以帮助用户下单并培训客户注册购买；最后一个是针对农村消费者的商品推荐区。此外，还有虚拟商品展示区。在背后，京东规划了按照“一县一店”的标准快速完成全国农村市场网络覆盖。
值得注意的是，与自主经营的县级服务中心不同的是，京东帮采用合作模式运作。而据总监程顺义介绍，在短短100天内，京门帮突破400家开设，每天平均新增三家，有时甚至达到55家开业记录。虽然速度迅猛，但每个环节都经过严格审核要求，使得现有体制与他们基本不相上下。
