2025-05-11 行业资讯 0
在那场深入人心的乡村“刷墙”行动之后，4-6线市场如今已成为各大电商争取的新热点。阿里巴巴宣称要在3~5年内投入100亿元，建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站，以实现“千县万村”的目标。而京东则通过直营县级服务中心与合作开设京东帮服务店两种模式扩展业务，计划在未来3年完成“一县一店”的布局。
这些电商企业自2013年开始集体下乡，但京东以其高调姿态获得了较多关注。根据公开信息，该项目从2013年四季度起进行，并于2014年基本完成，在全国145座城市落地超过8000幅广告。
然而，这些努力前提是物流配送问题得到解决。一位电商管理者向记者表示：“如果当地物流无法满足新客户的需求，那么这不仅损害品牌形象，而且影响到整个业务。”由于家电连锁企业目前还难以真正涉足农村市场。
京东帮服务站主要销售大家电，其定位是提供一站式服务包括营销、配送、安装和维修。项目负责人张明表示，将结合商品、主干道物流、宣传和移动入口来解决家电下乡的最后一公里问题。
目前京东帮服务店结构分为三个部分：一个是处理所有产品售后问题的地方；另一个是网络下单区帮助用户购买并培训客户注册；第三个部分协同厂家开发适合农村消费者的商品推荐给消费者。此外，还有虚拟商品展示区。京东规划将每个县设置一家店铺，以迅速覆盖全国农村市场。
值得注意的是，与由 京东自主经营的县级服务中心不同，京东帮服务店采用合作模式运作。在过去100天内，京东帮突破400家，有着日均开门量达三家的速度。这背后的严格审核要求使得当前运营情况与现有体制相当。
