2025-05-28 数码 0
疫情过后，服务机器人或将迎来新一轮的发展热潮。根据华住酒店集团提供的数据，他们在疫情期间通过机器人为客人送货累计超过24000次。京东也利用智能配送机器人确保武汉第九医院在封锁期间能够保持物资供应。国家电网新疆检修公司的人员从64减少至28，但由于有了机器人的帮助，每天都能正常巡查电网设备，并传回系统数据以维持当地电力系统稳定运作。
没有任何存在感比服务型机器人才更适合解决这些危险、复杂和健康需求激增的问题。陈桦是一位35岁的父亲，他家因为隔离生活长达一个月，家里变得非常脏乱。但他幸运地提前购买了一台科沃斯扫地机器人的时候，它不仅帮他减轻了工作量，还能使用APP中的消毒功能进行清洁。
服务型机器人是广泛概念的一部分，如果按应用场景分类，我们可以将其分为工业和服务两大类：前者主要用于工厂流水线，而后者则更多出现在零售、餐饮、家庭等日常生活领域。此次疫情中最积极上岗的是后者的服务型机器人。
整个春节期间，科沃斯忙于应对市场需求激增。在社交平台上推送有关除菌消毒的科普文章，不仅阅读量高，也收到大量关于家庭清洁消毒咨询。而旗舰店搜索热度和访客数也迅速增加，尤其是在华东和华南地区。此外，该品牌还推出了周年庆活动以及全新的会员俱乐部，使得预定量显著提升。
作为一家研发与生产服役于家庭环境中的多种类型如扫地、擦窗空气净化等机械体的人工智能产品制造商，科沃斯目前已拥有DEEBOT扫地機械體、WINBOT擦窗機械體以及AIRBOT空氣净化機械體等产品，其中旺宝更是专门参与了医院防控工作，在门诊大厅及病房提供24小时信息查询和政策宣传等服务。
未来，对于代表着科技传承的这类市场趋势性因素决定该市场将进一步扩张：
人力成本上升与老龄化
政策支持与资本投入
互联网世代追求智能生活方式
随着技术不断进步，如AI、大数据分析能力，以及5G网络通信技术成熟，这些都会推动这种趋势持续发展。不仅如此，一些消费者已经开始选择替换原有的劳动力，以更加现代化、高效且卫生安全的方式来改善他们的生活质量，比如林先生，他通过购买并使用科沃斯N5扫地機械體，大幅提高了他的生活效率，并且对于未来的自动清洁设备投资充满期待。这表明人们对智能居住品质越来越重视，从而促使这一趋势成为可能被持续下去的一个重要驱动力量。
