2025-05-11 数码 0
智生活连接:让服务成为科技之门的桥梁
微信摇一摇,春晚狂欢,全球185个国家的用户守在电视前,一起参与110亿次的品牌曝光。5亿现金红包,让全民抢红包,每分钟8.1亿次峰值,平均每秒1400万人参与。为了撬动26万亿零售市场,微信下一步棋是卡券发放,6000万人收到3亿张卡券,有数十万人开始核销。
这不仅仅是第一次尝试,将移动互联网与线下连接。"摇一摇"意味着微信再出发,将触角深入线下场景。这一次微信似乎明白了,要做好入口的服务,是要做好一切的连接。
为什么是“摇一摇”?它是一种场景化的入口,与社交边界超越,为未来的生活提供更多互动方式。从TV窗到商场周边窗,从BLE技术融入智能家庭生活,这些都是接下来可能发生的事。
为什么不是扫一扫?因为人们追求互动、趣味和未知,“全民一起”的心态让过程充满兴奋和惊喜。而且,“周边”窗已经埋在了界面中,只等我们发现其价值。
未来还会有哪些招数?除了时间维度外,空间一定是一个重要方面。在商圈逛街时,可以查看店内热销排行榜并立即领取抵用券;在餐厅结账后,可以通过shake来获取甜品或电影折扣券;圣诞节购物活动可以变成会员福袋,每百名顾客额外惊喜待定。
团购发展至今,还只是新流量引导员,而真正需要的是可管理、可沟通、“会员”,具有持续价值。此次解放shake和卡券,使得基于用户商业模式更加清晰起来,但仍需关注系统支持、信息准确性、核销流程等问题,以及改变传统作战方式,以电商化营销推进线下商业发展。
最后,看新工具如何助推线下的发展,这将决定谁能抓住机会,在激烈竞争中留存。扁平化管理工具和有效利用互联网工具,对于提升效率和创新经营至关重要。而最终,要成功地结合自身特征,用目的明确的人力投入进行长期运营管理,不仅如此,还要学会数据分析替代巡店监控和消费者反馈调研,以跟上时代步伐。