2025-05-06 数码 0
在当今竞争激烈的市场环境中，企业必须不断探索服务创新与技术创新之路，以此作为推动自身发展的战略力量。近期，在中国电子用户满意评比活动中，深圳创维集团荣获了“2005年度中国电子用户满意单位”的殊荣，而其旗下的“创维牌”彩色电视机则获得了“2005年度中国电子用户满意产品”的称号。这一成就不仅是广东省彩电行业内的一大突破，也是创维集团自主研发、服务优化的成果。
值得一提的是，这项评比由各省市信息产业质量主管部门调查推荐，并经专家委员会综合评审后，由信息产业部科技司审核颁发，是业界公认的权威奖项。随着消费者对家用电器品质和服务标准日益提高，企业需不断提升自身服务水平和技术实力以适应这一挑战。
创维集团正是通过这种方式，不断推出具有自主知识产权的新产品，如以“六基色”技术为核心的健康电视机，以及在服务端进行深度整合，如完善ISO9001-2000质量体系认证、建立平板专业服务体系、升级全国统一客服热线等措施，为消费者提供更加贴心细致的体验。
此外，为了确保高效沟通与快速响应客户需求，创维还实施全过程信息化管理，并通过短信平台等多种渠道提升客户满意度。在培训方面，他们采用RTX培训等多元化方法，让员工持续学习进步，从而更好地为客户提供专业支持。这一切都反映出了创维集团在追求卓越和用户价值上的坚定承诺。
