2025-05-06 手机 0
在当今快速发展的时代，服务创新与技术创新不仅是企业成长的动力，也是它们竞争的核心。近期，在一场旨在表彰电子产品和服务质量的盛会上，深圳创维集团荣获了“2005年中国电子用户满意单位”殊荣，并且其旗下的“创维牌”彩色电视机获得了“2005年度中国电子用户满意产品”的称号。这一成就让创维集团成为广东省彩电行业中唯一获得此类奖项的企业。
值得注意的是，“中国电子用户满意评比”是一项由各省、自治区、直辖市及计划单列市信息产业质量主管部门共同组织，通过调查、评价和推荐后，再由专家委员会综合考量用户满意度指数等数据进行评审，最终经信息产业部科技司审核颁发的大奖，这种权威性强烈的评选活动对提升消费者信心具有重要作用。
随着人们生活水平不断提高，对家用电器及其服务品质提出了更高要求，而服务创新与技术创新正被更多地融入到创维集团战略规划之中。近年来，该集团坚持技术进步，不断推出新产品，如以“六基色”色彩处理为核心技术的小型健康电视机，以填补国内市场空白并受到消费者青睐。此外，在2005年度，创维还实施了一系列新的服务项目，将客户满意度作为全方位考虑的一部分，从而成功实现ISO9001-2000质量体系认证，并建立起针对平板电脑用户特有的专业服务体系。此外，还进行了全国统一客服热线升级，加强了信息化管理，以及推行多样化培训模式，让其在客户眼中的形象更加完善和专业。
