2025-05-06 手机 0
在当今竞争激烈的市场环境中，企业必须不断探索服务创新与技术创新，以此作为推动发展的战略力量。近期，中国电子用户满意度评比活动在京举行，经过信息产业部科技司严格的审核和评审，最终揭晓了“2005年中国电子用户满意单位”与“2005年中国电子用户满意产品”的获奖名单。深圳创维集团荣获了“2005年度中国电子用户满意单位”的殊荣，其旗下的“创维牌”彩色电视机也获得了“2005年度中国电子用户满意产品”的称号。这一成就让创维集团成为广东省彩电行业唯一获得此类奖项的企业。
值得注意的是，这次评选是由各省、自治区、直辖市及计划单列市信息产业质量主管部门共同进行的，他们通过调查、评价和推荐，并结合专家委员会对用户满意指数等数据进行综合分析后，再经由信息产业部科技司最终确定结果，因此具有很高的权威性。
随着消费者生活水平提升，对家用电器服务需求日益增长，而服务创新与技术创新正被更多地融入到创维集团的发展战略之中。在过去的一段时间里，创维集团一直致力于技术研发，不断推出具有自主知识产权新健康电视，以六基色色彩处理为核心技术填补国内空白，同时深受消费者的喜爱。
在今年，“创维牌”还进一步完善并实施了一系列新型服务措施，将用户满意度作为每个环节工作目标之一，并成功实现ISO9001-2000质量体系认证。此外，还建立了平板专业服务体系，为平板电脑使用者提供独特化服务；加强现有全国统一热线系统，使沟通更加畅通无阻；全面应用全过程信息化管理提高服务效率；开展RTX培训等多种形式的人才培养计划，以及利用短信平台等多种渠道向客户提供优质支持，从而大幅提升其品牌形象和市场竞争力。
