乐淘成首批中国电子商务诚信网站示范企业

11月23日下午消息，中国电子商务协会公布了首批中国电子商务诚信网站评选结果，网上鞋城乐淘荣获“首批中国电子商务诚信网站示范企业”称号。 作为首批进入“中国电子商务诚信网站示范企业”名单的电商企业代表，乐淘副总裁陈虎表示，乐淘一直以来都将用户服务放在第一位。“相信乐淘的24小时客服、试穿后签收、免运费，无理由退换货(含运费)，以及统一包装等服务，可以让消费者大大减少对网购的疑虑。” 中国电子商务协会副秘书长万东辉表示，十二五是全面建设小康社会的关键时期，一方面要积极发展电子商务，网络购物等新兴服务业，另一方面要加强进行诚信建设，我们需要建立诚信的规则，不仅是做人的基本规则，也是每个企业发展的规则。 根据易观最新数据显示，2011年第3季度中国B2C市场交易规模达到621亿元，环比增长15%，同比增长137%。然而，消费者的日益提升的需求与网购服务质量存在脱节，欺诈、维修无保障、物流配送不安全、个人信息安全受侵害等投诉居高不下，不仅打击了消费者网购积极性，更给行业发展埋下隐患，树立电子商务诚信规则可谓势在必行。 对此，陈虎表示，乐淘会在行业诚信标准之上，针对网购用户的需求和特点，提出更多超越客户期望的卓越追求，为消费者提供更好的网购体验。