2025-05-08 科技 0
在8月16日的北京发布会上，京东手机隆重推出了其“服务型消费供应链”战略升级，以满足不断变化的用户购机需求和提升极致购机体验。京东与行业机构、手机品牌、运营商以及爱回收等合作伙伴共同探讨了全渠道布局引领即时零售趋势、购机服务体验全域升级以及运营商战略合作等多方面内容，旨在打造新的手机服务消费格局，并构建多端多场景的一站式购机服务体系。
随着用户需求呈现出越来越强烈的个性化特点，京东通过发挥供应链服务优势，打造“多链路，全场域”的用户购机体验。京东提供了包括新品尝鲜试用到旧换新再到碎屏保等超过40项基础与增值服务，让线上线下无缝对接，为用户创造更加便捷、高效的购机体验。此外，京东还携手运营商推出轻合约业务，使得用户能够更方便地获得补贴并享受到更多灵活的消费方式。
据潘海帆——京东集团副总裁兼通讯事业部总裁表示：“我们不能只停留在一个简单定义，而是需要根据实际需求不断演进，从价格需求到个性化需求，再到服务型需求，这些都是我们应该关注并满足用户的。”
为了深化全渠道布局优势，加速手机即时零售高质量发展，京东依托于“有责任的供应链”，构建全渠道融合的消费新格局，并利用数智技术连接和优化社会生产流通、消费和服务各环节。
此次战略升级后， 京东将继续以“有责任的供应链”为核心，为消费者提供产品+服务优质体验，同时也将通过全渠道布局帮助品牌开放更多增长空间，以及促进实体经济高质量发展。在绿色消费领域，也将推动价值链深度演进，为经济发展贡献力量。
