2025-05-08 科技 0
在8月16日的北京发布会上，京东手机隆重推出了其“服务型消费供应链”战略升级，以满足用户购机需求的多样化和极致体验的追求。京东携手BCI、手机品牌厂商、运营商、爱回收以及全渠道领域核心商家等合作伙伴，共同探讨如何打造全渠道一站式购机服务体系，为更多消费者提供高品质产品与服务。
面对用户需求的不断变化，京东发挥了供应链服务优势，构建了“多链路，全场域”的用户购机体验。除了新品尝鲜试用、“30天无忧试”、“以旧换新”和无限碎屏保等基础服务外，还包括超过40项基础与增值服务，如榜单导购、小时购和180天只换不修等。此外，通过轻合约业务，与运营商合作，让用户更方便地获取补贴，并简化流程提供更多灵活消费方式。
京东集团副总裁潘海帆表示：“我们需要根据实际需求不断演进，从价格到个性化，再到服务型需求，这些都是我们应该关注并满足用户的。”
此次战略升级也加深了全渠道布局优势，加速了手机即时零售高质量演进。在数智技术支持下，将连接和优化社会生产、流通、消费及各供应链环节，为行业发展贡献力量。京东之家的成立是这一策略成功实施的一部分，它融合线上线下场景，使得品牌覆盖更广而选择更丰富。
随着发布会之后，京东将持续利用扎实的供应链基础设施与领先数智技术，为消费者带来优质产品+服务，同时助力实体经济高质量发展，并推动绿色消费举措，为经济发展贡献力量。
